Conceptualizando una BPM en el mundo real

 ¿Por qué escribir un artículo más sobre Business Process Management? ¿No hay suficientes? Existen muchas teorías de cómo tener éxito para construir BPM, existen libros, métodos de cómo ir hacia gestión por procesos, reflexioné y el factor que me convenció para compartir mis experiencias, fue que la gran mayoría de textos que existen en el mercado son conceptuales y difíciles de poner en práctica.